Program yang dikeluarkan oleh API, seperti Monogram dan APIQR ( Quality Registrar ) telah lama menjadi tolok ukur kualitas produk dan jasa dalam industry Minyak dan Gas (Migas). Kedua program ini tidak hanya memberikan pengakuan terhadap organisasi yang mampu memproduksi produk dan menyediakan layanan sesuai standar API yang ketat, tetapi juga memberikan perlindungan bagi para pembeli / calon pembeli, bahwa pengakuan API merupakan jaminan kualitas yang dapat diandalkan.
Peran Penting Composite List API
Salah satu aspek penting dari menjadi anggota APIQR dan memiliki sertifikasi Monogram, antara lain dengan fitur promosi dan pengecekan langsung terhadap lisensi yang dimiliki Perusahaan manufaktur, yang sudah terdaftar dan berlisensi, ditambah dengan lingkup layanan yang dimiliki oleh para Perusahaan manufaktur tersebut, ditambah dengan status sertifikat atau lisensi mereka. Hal ini memudahkan untuk menemukan mitra bisnis terpercaya dalam industry migas.
Nonconformance Reporting (NCR) : Kunci Peningkatan Kualitas
Meskipun sering diabaikan dan tidak dijalankan oleh Perusahaan manufaktur, proses Nonconformance Reporting (NCR) merupakan komponen penting dalam program Monogram / APIQR. NCR memberikan kesempatan bagi kedua belah pihak, baik dari sisi Perusahaan manufaktur untuk melaporkan produk yang tidak sesuai standar, maupun bagi para pembeli, yang mendapatkan produk dengan kualitas di bawah standar. API sejak awal meyakini bahwa proses pelaporan NCR ini berperan sangat penting dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan industry migas serta memperkuat program secara keseluruhan.
Kewajiban Pelaporan NCR bagi Pemegang Lisensi
Harus selalu diingat, bahwa sebagai Perusahaan pemegang lisensi dari API, bahwa mereka wajib untuk melaporkan NCR Reporting kepada API jika mereka memiliki bukti atau informasi bahwa produk mereka yang menampilkan kode monogram tetapi tidak memenuhi standar minimal yang sudah dipersyaratkan di program Monogram. Proses pelaporan ini dapat dilakukan setiap saat melalui portal NCR API atau melalui auditor lapangan yang datang pada saat dilakukan proses audit rutin setiap tahunnya.
Cara Melaporkan Produk NCR / Tidak Sesuai Standar
Jika ditemukan produk yang statusnya NCR / tidak sesuai standar, laporkan melalui portal Nonconformance Reporting API. Informasi yang perlu dilaporkan meliputi :
- Identitas pemasok / Perusahaan manufaktur penyedia produk tidak sesuai standar
- Spesifikasi produk atau standar system manajemen mutu (SMM) yang berlaku
- Produk spesifik yang terkait NCR
- Tanggal penemuan NCR
- Deskripsi NCR dan pelanggaran terhadap standar API
- Informasi kontak pelapor dan komentar tambahan
Manfaat Pelaporan bagi Industri Migas di Indonesia
API mendorong organisasi ( Perusahaan manufaktur maupun pembeli ) untuk memanfaatkan proses NCR reporting ini. Pelaporan ketidaksesuaian bukan hanya kewajiban, tetapi merupakan Langkah proaktif untuk meningkatkan kualitas produk dan jasa yang diberikan untuk industry migas. Dengan berpartisipasi aktif dalam proses ini, setiap pihak berkontribusi pada pencapaian tujuan bersama, yaitu selalu menjaga dan aktif meningkatkan kualitas produk dan layanan yang unggul, serta sesuai standar.
